För att förstå din marknad och dina kunders behov behövs professionell research och kundintervjuer. Vi genomför kvalitativa och kvantitativa undersökningar med etablerade undersökningsmetoder och gör hundratals kundintervjuer varje år för företag, myndigheter och universitet. Vi vet vilka frågor som ska ställas och hur samtal ska genomföras för att få fram den relevanta information du behöver.

Vi hjälper dig att testa kundernas intresse för en produkt eller tjänst. Med en mindre, standardiserad insats kan vi marknadstesta om din idé möter ett faktiskt kundbehov, innan du satsar stora resurser på att utveckla den.
Vi hjälper dig även att utvärdera också utfallet av redan genomförda satsningar med kunder och intressenter. Det kan tex gälla nya erbjudanden, förändringar i kundresan eller hur dina Key Account-säljare arbetar för att skapa värde i sina kundrelationer.

Våra kunders resa till kundinsikt ser olika ut. Vissa företag tar hjälp första gången för att sedan vilja integrera det nya kundfokuserade angreppssättet i sin vardag. Vi har ägnat mer än tio år åt att utveckla metoder och verktyg för att arbeta utifrån-och-in. Vi utbildar och inspirerar dig att göra detsamma, i egen regi och på uppdrag av ledande affärsskolor och organisationer.

Vi erbjuder dig utbildning inom affärsutveckling, go-to-market, försäljning, kundintervjuer. Vi coachar team, projekt och enskilda entreprenörer, intraprenörer och forskare som själva vill kunna göra det arbete vi annars hjälper till med.