Insikter kan komma från de mest oväntade håll. Vem kunde tro att en mjuk blogg om lycka och relationer kunde ge hårda teknikbolag en välbehövlig tankeställare! I bloggen berättar en kvinna hur hon blivit lyckligare genom att lära sig se händelser inte bara från sitt eget perspektiv utan även med sin dotters och makes ögon.…
Jag har alltid funderat på hur det kommer sig att folk gör sig besvär att komma ut och träffa andra människor och sedan ägnar hela kvällen åt att prata om sig själva? De pratar om hur fantastiska deras barn är, hur underbar deras senaste semester var och om hur bra senaste renoveringsprojektet blev där hemma…
Nu får det vara nog med positivt tänkande och floskler om hur fantastiskt bra allt kommer att bli för era kunder bara de köper era lösningar. Era kunder orkar inte med mer. Själv så börjar jag utveckla allergiska reaktioner mot allt tugg om marknadsledande ny teknik som leder till nirvana. Så här ligger det till. Att…
Hur kommer det sig att så många lanseringar föregås av så mycket vånda över vilka budskap som ska kommuniceras till kunderna? De flesta håller nog med om att den enda rimliga anledningen till att kunder ersätter befintliga lösningar med nya är att de gamla inte håller måttet längre. Att göra förändringar är inget självändamål för…
Genom att ange din e-postaress får du automatiskt ett mail när vi publicerar nya tips om kundinsikt. Du godkänner samtidigt vår hantering av personuppgifter.
