Det finns en myt som påstår att inuiter har väldigt många ord för snö. Det skulle inte vara konstigt om det vore så. Ord är viktiga för att vi ska förstå varandra. För att du och dina branschkollegor ska kunna kommunicera effektivt så använder ni mängder av noggrant definierade begrepp. Hur skulle det se ut om…
Nu ska du få ett bra tips på hur du kan testa dina kollegors förslag till värdeerbjudande för en ny produkt. Att sätta ett nytt värdeerbjudande kan vara lättare sagt än gjort. Det är viktigt att det blir rätt eftersom värdeerbjudandet kan sätta tonen för en affärsmodell, en ny produkt, en byråbrief, utveckling av nytt…
Företagen som tror att användbarhet, i sig, ska skapa lojala och lönsamma kunder riskerar att kasta utvecklingspengarna i sjön. Här förklarar vi varför. Det finns två begrepp du måste ha koll på. Usability – Användbarhet Lätt att använda (för att nå ett specifikt mål). Usefulness – Värd att användas Möter ett behov och tillför ett värde…
Låt oss säga att du ska utveckla ett nytt erbjudande, förbereda en lansering, slipa till kundupplevelsen eller ta fram underlag för content marketing. Du vet att det är omöjligt att vara relevant för kunderna om ni inte har järnkoll på deras verklighet. Du vet också att det får man inte genom att sitta hemma på…
Hur kan det komma sig att teknikbolag låter så många så smarta, erfarna och välutbildade människor bränna så mycket resurser på att göra så lite relevant skillnad för sina kunder? De förväxlar kundernas behov och sina egna lösningar. De blandar ihop mål och medel. Låt oss hoppas att du och dina kollegor inte gör det…
Genom att ange din e-postaress får du automatiskt ett mail när vi publicerar nya tips om kundinsikt. Du godkänner samtidigt vår hantering av personuppgifter.
